Οι ειδικοί εφιστούν την προσοχή: Υπάρχουν πληροφορίες οι οποίες δεν πρέπει να μοιράζονται με τα chatbots.
Σύστημα αυτοματοποιημένων ερωταπαντήσεων, με ευφυές πρόγραμμα "διαλόγου" με τον χρήστη/επιβάτη, τίθεται σε εφαρμογή από τον ΟΑΣΑ.
Facebook και Microsoft «βλέπουν» τα chatbots ως μια σημαντική νέα «διεπαφή» μεταξύ ανθρώπου και μηχανής.