Οι πολίτες μπορούν να προγραμματίζουν ηλεκτρονικά τα ραντεβού τους μέσω της σχετικής ενότητας στο gov.gr, επιλέγοντας εύκολα την Υπηρεσία, την ημέρα και την ώρα που τους εξυπηρετεί.
Οι ενέργειες που έχουν γίνει από την ΕΛΑΣ για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, όπως η κατάργηση του περιορισμού της τοπικής αρμοδιότητας και η εφαρμογή διευρυμένου ωραρίου σε 81 αστυνομικά τμήματα.