LATEST NEWS
 
Οικονομία /ΕπιχειρήσειςΔημοσίευση: 10 Μαΐου 2018 19:43

ΡΑΕ προς ΕΛΤΑ: να αποζημιώσετε πελάτες της ΔΕΗ που έχετε βλάψει

“Τελεσίγραφο” της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας στα Ελληνικά Ταχυδρομεία…

ΔΕΗ - ρολόι

Νέα παρέμβαση πραγματοποίησε από τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας για την υπόθεση της παρακράτησης χρημάτων των καταναλωτών που πλήρωσαν τους λογαριασμούς ρεύματος μέσω ταχυπληρωμής στα ΕΛΤΑ.

Η ΡΑΕ χαρακτηρίζει το πρόβλημα που δημιουργήθηκε ως "μείζον” και "ανεπίτρεπτο” και επιφυλάσσεται για περαιτέρω κυρώσεις. Πάντως για τις περιπτώσεις που οι καταναλωτές λόγω της παρακράτησης των χρημάτων από τα ΕΛΤΑ, έχασαν την έκπτωση που δικαιούνται ή ακόμη χειρότερα τους διακόπηκε το ρεύμα η ΡΑΕ μέσω της επιστολής που έστειλε σε όλους τους προμηθευτές ζητεί να τους επιστραφεί η έκπτωση και ταυτόχρονα τονίζει ότι θα πρέπει να αποζημιωθούν όσοι πελάτες τους κόπηκε το ρεύμα ενώ είχαν πληρώσει τους λογαριασμούς τους.

Συγκεκριμένα με την επιστολή της η ΡΑΕ ζητεί:

1.    Να προβούν άμεσα σε οριστική επίλυση του ανωτέρω προβλήματος, με τρόπο ώστε να μην απαιτείται η με οποιονδήποτε τρόπο εμπλοκή των καταναλωτών με σκοπό την αποφυγή της αδικαιολόγητης ταλαιπωρίας τους.

2.    Να προβούν σε αναδρομική εφαρμογή της έκπτωσης συνέπειας στον επόμενο λογαριασμό κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου που πρόκειται να λάβουν οι θιγόμενοι καταναλωτές και ο οποίος θα εκδοθεί από την 21η Μαΐου και μετά και θα πρέπει να περιλαμβάνει ειδική επισήμανση για τη διόρθωση αυτή.

3.   Εφόσον υπάρχουν περιπτώσεις καταναλωτών που υπέστησαν, αδικαιολόγητα, διακοπή ρεύματος εξαιτίας των ανωτέρω, να προβλέψουν κατάλληλα μέτρα αποζημίωσης των καταναλωτών. Τα μέτρα θα κοινοποιηθούν στη ΡΑΕ, εντός δέκα (10) ημερών από σήμερα, για την περαιτέρω εξέταση του ζητήματος.

4.    Να προβούν, εντός 24 ωρών, σε δημόσια ανακοίνωση, με κάθε πρόσφορο τρόπο, για την ενημέρωση των καταναλωτών για τον κατά τα ανωτέρω 1 έως 3 σημεία αντιμετώπισης του ζητήματος.

5.    Να ενημερώσουν της ΡΑΕ εντός δέκα (10) ημερών για τις ενέργειες στις οποίες έχουν προβεί σύμφωνα με την παρούσα.

Όπως αναφέρει ο Ρυθμιστής, εξετάζεται "περαιτέρω και ενδελεχώς το ζήτημα και ιδίως τα αίτια που οδήγησαν στην ανεπίτρεπτη αυτή δυσλειτουργία, ώστε να ασκήσει προσηκόντως τις προβλεπόμενες εκ του νόμου αρμοδιότητές της για τη λήψη πρόσθετων μέτρων ή και την επιβολή κυρώσεων, εφόσον απαιτηθεί”.

Οδηγίες προς όσους καταναλωτές εξοφλούν λογαριασμούς ηλεκτρικού μέσω ταχυδρομείων για τα προβλήματα που έχουν ανακύψει από την καθυστερημένη απόδοση των στοιχείων από τα ΕΛΤΑ στην ΔΕΗ, παρέχει και η Επιχείρηση. Συνιστά τα απαιτούμενα βήματα για να μην χάσουν την έκπτωση συνέπειας και να μην κινδυνεύσουν με διακοπή ηλεκτροδότησης, παρότι θα έχουν εξοφλήσει εμπρόθεσμα τις οφειλές τους στην ΔΕΗ

Σημαντικότερες ειδήσεις στη κατηγορίαΒρούτσης στον ΑΝΤ1: υπάρχει όφελος για όλους από το νέο ΑσφαλιστικόΧθες 09:23 | Ειδήσεις

Τι είπε για την επιλογή κατηγορίας εισφορών απο ελ. επαγγελματίες και αγρότες, την αύξηση συντάξεων, τα αναδρομικά, την "13η σύνταξη" και τις αναπηρικές.

Στον e-ΕΦΚΑ η πλατφόρμα για την επιλογή ασφαλιστικής κατηγορίαςΧθες 12:56 | Ειδήσεις

Σε λειτουργία έχει τεθεί η διαδικτυακή πλατφόρμα για τους ελ. επαγγελματίες, τους αυτοαπασχολούμενους και του αγρότες.

Πετρέλαιο: βουτιά 15% μέσα σε μια εβδομάδα!Χθες 16:10 | Ειδήσεις

Ο κορονοϊός έχει «μολύνει» και την αγορά του πετρελαίου. Το μπρεντ κατέγραψε τις μεγαλύτερες εβδομαδιαίες απώλειες από 2016 και το αργό από το 2008.

Φορολογικές... αρρυθμίες στον Προυπολογισμό τον ΙανουάριοΧθες 13:02 | Ειδήσεις

Τι δείχνουν τα στοιχεία του Γενικού Λογιστηρίου του Κράτους για τον Προϋπολογισμό.

Pοή στη κατηγορία: Ειδήσεις
Εντυπωσιακή αεροπορική επίδειξη στην Σιγκαπούρη (βίντεο)23:59Δεκάδες νεκροί μετά από σύγκρουση τρένου με λεωφορείο23:47Ο Στέφανος Μουαγκιέ στο “Food N’ Friends” (εικόνες)23:36Κορονοϊός: Προβληματισμός για τον σκύλο που βρέθηκε θετικός στον ιό23:24Διαγνωστική και θεραπευτική προσέγγιση ασθενών με κακοήθεια23:11Συρίγος για Μεταναστευτικό: το push back στη θάλασσα επιτρέπεται όταν μιλάμε για δημόσια ασφάλεια22:59Ξύπνησαν οι αρκούδες στο Νυμφαίο (εικόνες)22:48“Υγεία πάνω απ΄ όλα”: η έλλειψη ύπνου, το καλό πρωινό και ο “παγωμένος ώμος”22:36“The Met: Live in HD”: πρεμιέρα για την όπερα “Αγριππίνα” (εικόνες)22:25Ο Γιάννης Σμαραγδής εκ βαθέων… για την ζωή και την Τέχνη!22:16Επεισόδια στην ΑΣΟΕΕ22:04Κώστας Βουτσάς: έφηβος… από επιλογή (βίντεο)21:51ΝΑΤΟ: αλληλεγγύη στην Άγκυρα για τον θάνατο 33 Τούρκων στρατιωτών21:39Καλεντερίδης στον ΑΝΤ1: γιατί ο Ερντογάν στέλνει εκατοντάδες χιλιάδες μετανάστες στα σύνορα (βίντεο)21:27Η ταβέρνα του μπάρμπα Λιά ή “Συβρισάρι” στην Καισαριανή21:15Κορονοϊός: Αυξάνει τον δείκτη επικινδυνότητας ο ΠΟΥ21:06Βατόπουλος στον ΑΝΤ1: ο κορονοϊός σε ποσοστό 99% είναι μια απλή γρίπη (βίντεο)20:55“Best Friend’s Fear”: το… μενού αυτής της Παρασκευής (εικόνες)20:42Μεταναστευτικό: ο ΑΝΤ1 στα Μαράσια (βίντεο)20:31Υπόθεση Novartis: εισαγγελική έρευνα για τα απόρρητα έγγραφα του FBI20:20
00:22:38Ο Υφυπ. Εργασίας για τις συντάξεις, τα αναδρομικά και τις ρυθμίσεις οφειλών στα ασφαλιστικά ταμεία22-03-2019 09:12 
00:02:10 
Φτωχότεροι κάθε χρόνο γίνονται οι Έλληνες 21-03-2019 20:00
00:00:58 
Χαρίζουν στο Δημόσιο τα ακίνητα που κληρονομούν λόγω… φόρων 21-03-2019 19:59
00:05:12 
Επίδομα ενοικίου: χρήσιμος οδηγός με όλες τις απαντήσεις21-03-2019 07:28
00:02:06 
Αυξήσεις μόνο για τους …συνεπείς πελάτες της αποφάσισε η ΔΕΗ20-03-2019 20:43
00:04:35 
Τζαβέλα στον ΑΝΤ1: η ΕΕ θα έπρεπε να διαπραγματεύεται για τον αγωγό EastMed20-03-2019 20:56
00:01:50 
Φροντιστήρια, ξένες γλώσσες και ιδιαίτερα μαθήματα «απομυζούν» το εισόδημα των νοικοκυριών20-03-2019 20:44
00:01:45 
“Growth Awards 2019” από την Eurobank και την Grand Thorton 21-03-2019 20:46
00:01:41 
Τι θα σημάνει η μονομερής προώθηση του νέου πλαισίου για την πρώτη κατοικία20-03-2019 19:50
00:01:26 
Ξεκίνησαν οι εργασίες για την μεταμόρφωση του Σκορπιού σε πολυτελές resort 17-03-2019 20:44
00:02:10 
Προκλήσεις των Σκοπιανών με "μακεδονικό οίνο" σε μεγάλη Έκθεση Κρασιού, στην Γερμανία17-03-2019 20:03
00:00:45 
Νέα “καμπανάκια” από τον Γιάννη Στουρνάρα 16-03-2019 20:29
00:02:03 
Τελεσίγραφο του Μαξίμου στους Θεσμούς για το διάδοχο σχήμα του «νόμου Κατσέλη»20-03-2019 19:49
BlogsΔεν υπάρχει περιεχόμενο