LATEST NEWS
 
Οικονομία /ΕπιχειρήσειςΔημοσίευση: 10 Μαΐου 2018 19:43

ΡΑΕ προς ΕΛΤΑ: να αποζημιώσετε πελάτες της ΔΕΗ που έχετε βλάψει

“Τελεσίγραφο” της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας στα Ελληνικά Ταχυδρομεία…

Νέα παρέμβαση πραγματοποίησε από τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας για την υπόθεση της παρακράτησης χρημάτων των καταναλωτών που πλήρωσαν τους λογαριασμούς ρεύματος μέσω ταχυπληρωμής στα ΕΛΤΑ.

Η ΡΑΕ χαρακτηρίζει το πρόβλημα που δημιουργήθηκε ως "μείζον” και "ανεπίτρεπτο” και επιφυλάσσεται για περαιτέρω κυρώσεις. Πάντως για τις περιπτώσεις που οι καταναλωτές λόγω της παρακράτησης των χρημάτων από τα ΕΛΤΑ, έχασαν την έκπτωση που δικαιούνται ή ακόμη χειρότερα τους διακόπηκε το ρεύμα η ΡΑΕ μέσω της επιστολής που έστειλε σε όλους τους προμηθευτές ζητεί να τους επιστραφεί η έκπτωση και ταυτόχρονα τονίζει ότι θα πρέπει να αποζημιωθούν όσοι πελάτες τους κόπηκε το ρεύμα ενώ είχαν πληρώσει τους λογαριασμούς τους.

Συγκεκριμένα με την επιστολή της η ΡΑΕ ζητεί:

1.    Να προβούν άμεσα σε οριστική επίλυση του ανωτέρω προβλήματος, με τρόπο ώστε να μην απαιτείται η με οποιονδήποτε τρόπο εμπλοκή των καταναλωτών με σκοπό την αποφυγή της αδικαιολόγητης ταλαιπωρίας τους.

2.    Να προβούν σε αναδρομική εφαρμογή της έκπτωσης συνέπειας στον επόμενο λογαριασμό κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου που πρόκειται να λάβουν οι θιγόμενοι καταναλωτές και ο οποίος θα εκδοθεί από την 21η Μαΐου και μετά και θα πρέπει να περιλαμβάνει ειδική επισήμανση για τη διόρθωση αυτή.

3.   Εφόσον υπάρχουν περιπτώσεις καταναλωτών που υπέστησαν, αδικαιολόγητα, διακοπή ρεύματος εξαιτίας των ανωτέρω, να προβλέψουν κατάλληλα μέτρα αποζημίωσης των καταναλωτών. Τα μέτρα θα κοινοποιηθούν στη ΡΑΕ, εντός δέκα (10) ημερών από σήμερα, για την περαιτέρω εξέταση του ζητήματος.

4.    Να προβούν, εντός 24 ωρών, σε δημόσια ανακοίνωση, με κάθε πρόσφορο τρόπο, για την ενημέρωση των καταναλωτών για τον κατά τα ανωτέρω 1 έως 3 σημεία αντιμετώπισης του ζητήματος.

5.    Να ενημερώσουν της ΡΑΕ εντός δέκα (10) ημερών για τις ενέργειες στις οποίες έχουν προβεί σύμφωνα με την παρούσα.

Όπως αναφέρει ο Ρυθμιστής, εξετάζεται "περαιτέρω και ενδελεχώς το ζήτημα και ιδίως τα αίτια που οδήγησαν στην ανεπίτρεπτη αυτή δυσλειτουργία, ώστε να ασκήσει προσηκόντως τις προβλεπόμενες εκ του νόμου αρμοδιότητές της για τη λήψη πρόσθετων μέτρων ή και την επιβολή κυρώσεων, εφόσον απαιτηθεί”.

Οδηγίες προς όσους καταναλωτές εξοφλούν λογαριασμούς ηλεκτρικού μέσω ταχυδρομείων για τα προβλήματα που έχουν ανακύψει από την καθυστερημένη απόδοση των στοιχείων από τα ΕΛΤΑ στην ΔΕΗ, παρέχει και η Επιχείρηση. Συνιστά τα απαιτούμενα βήματα για να μην χάσουν την έκπτωση συνέπειας και να μην κινδυνεύσουν με διακοπή ηλεκτροδότησης, παρότι θα έχουν εξοφλήσει εμπρόθεσμα τις οφειλές τους στην ΔΕΗ

Pοή στη κατηγορία: Ειδήσεις
Ενστάσεις απο την Επιστημονική Υπηρεσία της Βουλής για τα προσωπικά δεδομένα13:17Ελεύθερος ο 28χρονος που σκότωσε γιαγιά και εγγόνι στο Αίγιο13:04Κρήτη: Η Αστυνομία θα ελέγχει το κρέας σε γάμους και βαπτίσεις!12:50“Πέταξε” για Ρωσία ο Ολυμπιακός (εικόνες)12:37Σε δημόσια διαβούλευση το αναπτυξιακό νομοσχέδιο12:23Αλιγάτορας “κομάντο” σκαρφαλώνει με άνεση σε φράχτη (βίντεο)12:10“Έστριψε τιμόνι” το ιρανικό τάνκερ και πλέει ανοιχτά της Κρήτης11:56Ο Τραμπ “γκρέμισε” το κινεζικό νόμισμα 11:43Ισραηλινά αεροσκάφη βομβάρδισαν βάση της Χαμάς στην Γάζα11:29Χαλκιάς και Αλεξανιάν στον ΑΝΤ1 για την “Ανάμνηση Σμύρνης” (βίντεο)11:16Αμαζόνιος: διεθνής κατακραυγή και χιλιάδες νέες φωτιές (εικόνες)11:02Πήγε να κλέψει πορτοφόλι από ζευγάρι και τον μαχαίρωσαν στον αυχένα (εικόνες)10:49Καραγκούνης – Παπαδημούλης “διασταυρώνουν τα ξίφη τους” στον ΑΝΤ1 (βίντεο)10:35Νεκρός από φωτιά σε διαμέρισμα10:22Ερντογάν: Φτάσαμε κοντά σε σύγκρουση πλοίων στην ανατολική Μεσόγειο, αλλά…10:08Τα μοιραία λάθη που έκαναν οι δύτες στην Κάρπαθο09:55ΓΓΠΠ: Υψηλός ο κίνδυνος πυρκαγιάς και την Δευτέρα (χάρτης)09:42ΑΕΚ: Στην πόρτα της… εξόδου Καρντόσο – Λυμπερόπουλος09:28Κλείνουν οι λογαριασμοί ανηλίκων στα social media09:15Βαφειαδάκης στον ΑΝΤ1: πτώση στις βάσεις για τις περισσότερες Σχολές (βίντεο)09:01
00:22:38Ο Υφυπ. Εργασίας για τις συντάξεις, τα αναδρομικά και τις ρυθμίσεις οφειλών στα ασφαλιστικά ταμεία22-03-2019 09:12 
00:02:10 
Φτωχότεροι κάθε χρόνο γίνονται οι Έλληνες 21-03-2019 20:00
00:00:58 
Χαρίζουν στο Δημόσιο τα ακίνητα που κληρονομούν λόγω… φόρων 21-03-2019 19:59
00:05:12 
Επίδομα ενοικίου: χρήσιμος οδηγός με όλες τις απαντήσεις21-03-2019 07:28
00:02:06 
Αυξήσεις μόνο για τους …συνεπείς πελάτες της αποφάσισε η ΔΕΗ20-03-2019 20:43
00:04:35 
Τζαβέλα στον ΑΝΤ1: η ΕΕ θα έπρεπε να διαπραγματεύεται για τον αγωγό EastMed20-03-2019 20:56
00:01:50 
Φροντιστήρια, ξένες γλώσσες και ιδιαίτερα μαθήματα «απομυζούν» το εισόδημα των νοικοκυριών20-03-2019 20:44
00:01:45 
“Growth Awards 2019” από την Eurobank και την Grand Thorton 21-03-2019 20:46
00:01:41 
Τι θα σημάνει η μονομερής προώθηση του νέου πλαισίου για την πρώτη κατοικία20-03-2019 19:50
00:01:26 
Ξεκίνησαν οι εργασίες για την μεταμόρφωση του Σκορπιού σε πολυτελές resort 17-03-2019 20:44
00:02:10 
Προκλήσεις των Σκοπιανών με "μακεδονικό οίνο" σε μεγάλη Έκθεση Κρασιού, στην Γερμανία17-03-2019 20:03
00:00:45 
Νέα “καμπανάκια” από τον Γιάννη Στουρνάρα 16-03-2019 20:29
00:02:03 
Τελεσίγραφο του Μαξίμου στους Θεσμούς για το διάδοχο σχήμα του «νόμου Κατσέλη»20-03-2019 19:49
BlogsΔεν υπάρχει περιεχόμενο