LATEST NEWS
 
Τεχνολογία - Επιστήμη /Social mediaΔημοσίευση: 25 Σεπτεμβρίου 2016 21:16

“Τα chatbots είναι οι εφαρμογές του μέλλοντος”

Facebook και Microsoft «βλέπουν» τα chatbots ως μια σημαντική νέα «διεπαφή» μεταξύ ανθρώπου και μηχανής.

AP - Facebook - Microsoft - chatbots - εφαρμογές

«Τα chatbots είναι οι εφαρμογές του μέλλοντος», υποστηρίζουν τόσο ο διευθύνων σύμβουλος της Microsoft, Σάτια Ναντέλα, όσο και ο Ντέιβιντ Μάρκους, διευθυντής στον τομέα προϊόντων ανταλλαγής μηνυμάτων του Facebook.

Τα chatbots είναι προγράμματα με τα οποία ένας χρήστης μπορεί να «κουβεντιάσει», αφού έχουν δημιουργηθεί ούτως ώστε να δίνουν αυτόματες απαντήσεις πάντα σε συνάρτηση με τον διάλογο που διεξάγεται, όπως παραδείγματος χάριν σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.

Τόσο ο Ναντέλα όσο και ο Μάρκους βλέπουν τα chatbots ως μια σημαντική νέα «διεπαφή» μεταξύ ανθρώπου και μηχανής, αναφέρει σε δημοσίευμά της η βρετανική εφημερίδα The Guardian επικαλούμενη σχετικές δηλώσεις τους. Και οι δύο εταιρείες έχουν διαθέσει εργαλεία προκειμένου να βοηθήσουν τους προγραμματιστές να δημιουργήσουν αυτά τα bots. Μεταξύ του διαστήματος Απριλίου και Σεπτεμβρίου, τουλάχιστον 30.000 από τα συγκεκριμένα προγράμματα είχαν αναπτυχθεί μόνο για το Messenger του Facebook.

Μιλώντας ο χρήστης με τα chatbots είναι σαν να ανταλλάσσει μηνύματα με κάποιον φίλο, εφόσον αυτός τα έχει προσθέσει στις επαφές του. Πολλά από αυτά έχουν δημιουργηθεί με βάση διάφορες κατηγορίες, όπως ψυχαγωγία, gaming, επιχειρήσεις, lifestyle.

Τα chatbots θα μπορούσαν να είναι το λογικό επόμενο βήμα, ιδιαίτερα σε εταιρείες που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά μέσα για την εξυπηρέτηση των πελατών, όπως email και άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων. Διαθέτοντας τεχνολογία «εκμάθησης», τα προγράμματα αυτά θα έχουν τη δυνατότητα να «θυμούνται» παλαιότερες συνομιλίες και να μαθαίνουν από καινούργιες, δημιουργώντας, με τον χρόνο, μια βάση δεδομένων μέσω της οποίας θα μπορούν να ανταποκρίνονται σε μια μεγαλύτερη γκάμα ερωτήσεων και αποριών.

Ωστόσο, κι ενώ οι άνθρωποι που αναπτύσσουν αυτή τη νέα τεχνολογία επισημαίνουν τα θετικά στοιχεία αυτής, εγείρονται δύο βασικά ζητήματα. Πρώτον, το ζήτημα του απορρήτου, αφού θα γίνεται συλλογή, ανάλυση και χρήση όλων αυτών των δεδομένων.

Και δεύτερον, ο αντίκτυπος που θα έχει στους ανθρώπους που εργάζονται σε κέντρα εξυπηρέτησης πελατών σε εκατομμύρια εταιρείες. Πολλοί αναλυτές υποστηρίζουν ότι ακόμα κι αν το προσωπικό αντικατασταθεί από chatbots, ο ανθρώπινος παράγοντας θα είναι πάντα απαραίτητος. Ωστόσο, αυτό το θέμα αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης συζήτησης σχετικά με το πώς ένα πρόγραμμα μπορεί να εκτοπίσει τους εργαζομένους του 21ου αιώνα.

Pοή στη κατηγορία: Ειδήσεις
“The 2Night Show”: Κοψιδάς, Τάμτα και Λέκκας την Πέμπτη (εικόνες)16:04Γάζα: Κτήριο 14 ορόφων καταρρέει μετά από ισραηλινό βομβαρδισμό (βίντεο)15:52Εστίαση σε εσωτερικούς χώρους αφού εμβολιαστεί το 50% του πληθυσμού15:38Τσίπρας: η πανδημία αποτελεί ιστορική τομή για την "επόμενη ημέρα"15:25Lockdown - Μητσοτάκης: χωρίς προσοχή δεν θα συνεχιστεί η άρση μέτρων15:12Italian Open: ο Τσιτσιπάς στους “8”15:00Αγρίνιο - Αχελώος: νεκρός ψαροντουφεκάς στον ποτάμό14:47Γυμναστήρια - παιδότοποι: Πότε ξεκινά το πρόγραμμα ενίσχυσης14:35“Άγριες Μέλισσες”: Spoiler για Μελέτη και Πηνελόπη (βίντεο)14:22Δολοφονία Χούπη στη Ριτσώνα: Βρισιές και χειροδικίες μετά την αθώωση του κουμπάρου του (εικόνες)14:10Δολοφονία στα Γλυκά Νερά: Συγκλονίζει ο σύζυγος της Καρολάιν (βίντεο)13:59Λένα Μαντά στο “Πρωινό”: οι “Άγριες Μέλισσες” με γαληνεύουν (βίντεο)13:48Πελώνη: επιστρέφουμε στην κανονικότητα και μπαίνουμε σε νέα περίοδος δυναμικής ανάπτυξης13:35Σακελλαροπούλου για Δυτικά Βαλκάνια: Η Ελλάδα στηρίζει την ευρωπαϊκή πορεία των χωρών13:23Φωτιά στην Κεραμιδέζα Μάνδρας13:12“Το Πρωινό” – Ο Βέρτης στο Ισραήλ: εικόνες από το κινητό του με βομβαρδισμούς (βίντεο)13:00Ιταλία: σκοτώθηκε και η ασφαλιστική αποζημίωσε και τη σύζυγο και την ερωμένη!12:49Νέα Σμύρνη: Νεαρός μαχαίρωσε ηλικιωμένο επειδή έκανε παρατήρηση12:37Τσίπρας για Μπαϊράμι: ανάγκη η ειρηνική συνύπαρξη των θρησκειών12:25Η Όλγα Κεφαλογιάννη περιμένει δίδυμα - Τι είπε στον Γιώργο Παπαδάκη (βίντεο)12:12
Δεν υπάρχει καταχώρηση
BlogsΔεν υπάρχει περιεχόμενο