LATEST NEWS
 
Τεχνολογία - Επιστήμη /Social mediaΔημοσίευση: 25 Σεπτεμβρίου 2016 21:16

“Τα chatbots είναι οι εφαρμογές του μέλλοντος”

Facebook και Microsoft «βλέπουν» τα chatbots ως μια σημαντική νέα «διεπαφή» μεταξύ ανθρώπου και μηχανής.

AP - Facebook - Microsoft - chatbots - εφαρμογές

«Τα chatbots είναι οι εφαρμογές του μέλλοντος», υποστηρίζουν τόσο ο διευθύνων σύμβουλος της Microsoft, Σάτια Ναντέλα, όσο και ο Ντέιβιντ Μάρκους, διευθυντής στον τομέα προϊόντων ανταλλαγής μηνυμάτων του Facebook.

Τα chatbots είναι προγράμματα με τα οποία ένας χρήστης μπορεί να «κουβεντιάσει», αφού έχουν δημιουργηθεί ούτως ώστε να δίνουν αυτόματες απαντήσεις πάντα σε συνάρτηση με τον διάλογο που διεξάγεται, όπως παραδείγματος χάριν σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.

Τόσο ο Ναντέλα όσο και ο Μάρκους βλέπουν τα chatbots ως μια σημαντική νέα «διεπαφή» μεταξύ ανθρώπου και μηχανής, αναφέρει σε δημοσίευμά της η βρετανική εφημερίδα The Guardian επικαλούμενη σχετικές δηλώσεις τους. Και οι δύο εταιρείες έχουν διαθέσει εργαλεία προκειμένου να βοηθήσουν τους προγραμματιστές να δημιουργήσουν αυτά τα bots. Μεταξύ του διαστήματος Απριλίου και Σεπτεμβρίου, τουλάχιστον 30.000 από τα συγκεκριμένα προγράμματα είχαν αναπτυχθεί μόνο για το Messenger του Facebook.

Μιλώντας ο χρήστης με τα chatbots είναι σαν να ανταλλάσσει μηνύματα με κάποιον φίλο, εφόσον αυτός τα έχει προσθέσει στις επαφές του. Πολλά από αυτά έχουν δημιουργηθεί με βάση διάφορες κατηγορίες, όπως ψυχαγωγία, gaming, επιχειρήσεις, lifestyle.

Τα chatbots θα μπορούσαν να είναι το λογικό επόμενο βήμα, ιδιαίτερα σε εταιρείες που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά μέσα για την εξυπηρέτηση των πελατών, όπως email και άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων. Διαθέτοντας τεχνολογία «εκμάθησης», τα προγράμματα αυτά θα έχουν τη δυνατότητα να «θυμούνται» παλαιότερες συνομιλίες και να μαθαίνουν από καινούργιες, δημιουργώντας, με τον χρόνο, μια βάση δεδομένων μέσω της οποίας θα μπορούν να ανταποκρίνονται σε μια μεγαλύτερη γκάμα ερωτήσεων και αποριών.

Ωστόσο, κι ενώ οι άνθρωποι που αναπτύσσουν αυτή τη νέα τεχνολογία επισημαίνουν τα θετικά στοιχεία αυτής, εγείρονται δύο βασικά ζητήματα. Πρώτον, το ζήτημα του απορρήτου, αφού θα γίνεται συλλογή, ανάλυση και χρήση όλων αυτών των δεδομένων.

Και δεύτερον, ο αντίκτυπος που θα έχει στους ανθρώπους που εργάζονται σε κέντρα εξυπηρέτησης πελατών σε εκατομμύρια εταιρείες. Πολλοί αναλυτές υποστηρίζουν ότι ακόμα κι αν το προσωπικό αντικατασταθεί από chatbots, ο ανθρώπινος παράγοντας θα είναι πάντα απαραίτητος. Ωστόσο, αυτό το θέμα αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης συζήτησης σχετικά με το πώς ένα πρόγραμμα μπορεί να εκτοπίσει τους εργαζομένους του 21ου αιώνα.

Pοή στη κατηγορία: Ειδήσεις
Το Φυσικό Μεταλλικό Νερό Βίκος συνοδοιπόρος του Ioannina Lake Run21:41Βραβεία Emmy: Έγραψε ιστορία η Zendaya 21:34ΑΑΔΕ - Διασταυρώσεις: Έκρυβαν εισοδήματα εκατομμυρίων ευρώ 21:23Συντονισμός ενεργειών από Μητσοτάκη και Αναστασιάδη21:12Κορονοϊός: Νέα κρούσματα στο Άγιον Όρος21:03Ο ΑΝΤ1 στο Φισκάρδο που “μετρά τις πληγές του” από την κακοκαιρία (βίντεο)20:52Το πρώτο αεροπλάνο με μηδενική εκπομπή ρύπων (βίντεο)20:41Ρογκιά Αργιθέας: δραματική μαρτυρία στον ΑΝΤ1 για την θεομηνία (βίντεο)20:33Άρης: Παραιτήθηκε ο Άγγελος Χαριστέας20:22Ο παπάς της Οξυάς στον ΑΝΤ1: ο Χαρδαλιάς ασπάστηκε το χέρι μου και “μπράβο” (βίντεο)20:10Φωτιά στην Κερατέα19:59Παναγιωτακόπουλος στον ΑΝΤ1: διπλασιάζονται τα ημερήσια τεστ για κορονοϊό (βίντεο)19:50“Ιανός”: η κρατική επιχορήγηση ανά Δήμο (πίνακας)19:39“Φωλιές” κορονοϊού τα μέσα μαζικής μεταφοράς (βίντεο)19:28Έκρηξη στον Λίβανο (βίντεο)19:17Κορονοϊός - ΑΠΘ: στρες, μοναξιά και θυμό προκάλεσε η πανδημία19:06Κορονοϊός: H Ελλάδα στο ευρωπαϊκό αποθεματικό για ιατρικό εξοπλισμό18:57Κορονοϊός - Χαρδαλιάς: 4.363 ενεργά κρούσματα σήμερα18:45Ελλάδα -Τουρκία: Νέος γύρος διερευνητικών επαφών18:36Κορονοϊός: Ο “χάρτης” με τα κρούσματα της Τρίτης - “Έκρηξη” στην Αττική18:27
Δεν υπάρχει καταχώρηση
BlogsΔεν υπάρχει περιεχόμενο