LATEST NEWS
 
Ειδήσεις /ΟικονομίαΔημοσίευση: 09 Οκτωβρίου 2019 08:47 | Ανανέωση: 09 Οκτωβρίου 2019 08:59

ΔΕΗ: Νέο πρόγραμμα διακανονισμών, “έσπασαν” τα τηλέφωνα

Ξεκίνησε η τηλεφωνική ρύθμιση για οφειλές. Το ύψος της προκαταβολής και οι δόσεις. Αναλυτικά παραδείγματα.

ΔΕΗ - λογαριασμός

Έσπασε το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ χθες, πρώτη ημέρα εφαρμογής της δυνατότητας ρύθμισης χρεών τηλεφωνικά, χωρίς δηλαδή την υποχρέωση μετάβασης του οφειλέτη σε κατάστημα της επιχείρησης.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες από αρμόδια στελέχη της επιχείρησης, οι κλήσεις προς το τηλεφωνικό κέντρο 11770 τετραπλασιάστηκαν. Μόνο χθες έγιναν 993 τηλεφωνικές ρυθμίσεις, έναντι μόλις 280 (αιτήσεων για ρύθμιση) ανά ημέρα τον Σεπτέμβριο. Είναι ενδεικτικό ότι η ΔΕΗ ενίσχυσε το τηλεφωνικό κέντρο για να μειωθεί ο χρόνος αναμονής.

Υπενθυμίζεται ότι το νέο πρόγραμμα διακανονισμών που τέθηκε σε εφαρμογή την προηγούμενη εβδομάδα προβλέπει χαμηλότερη προκαταβολή και έως 24 δόσεις για την εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Το ύψος της προκαταβολής και οι δόσεις κλιμακώνονται ανάλογα με το ύψος της οφειλής, ως εξής:

  • Για χρέος έως 500 ευρώ, προκαταβολή 10 % και 5 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 500 ως 1000 ευρώ, προκαταβολή 10 % και 8 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 1000 ως 2000 ευρώ, προκαταβολή 15 % και 12 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 2000 ως 3000 ευρώ, προκαταβολή 20 % και 18 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 3000 ευρώ και πάνω υπάρχουν δύο εναλλακτικές: προκαταβολή 20% και 18 μηνιαίες δόσεις ή προκαταβολή 30 % και 24 μηνιαίες δόσεις.

Η διαδικασία έγκρισης είναι αυτοματοποιημένη και θα γίνεται άμεσα στα καταστήματα της ΔΕΗ με την υποβολή της αίτησης. Ο πελάτης θα χρειάζεται να προσκομίσει μόνο τον τελευταίο λογαριασμό του, την αστυνομική του ταυτότητα και τον ΑΦΜ του, στοιχεία που πρέπει να διαθέτει και κατά την τηλεφωνική διαδικασία ρύθμισης.

Μετά την τηλεφωνική έγκριση της ρύθμισης, ο πελάτης λαμβάνει στο κινητό του τηλέφωνο μήνυμα που αναφέρει τα εξής:

«Για να ενεργοποιηθεί ο διακανονισμός που συμφωνήθηκε, θα πρέπει η ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ (….) να πληρωθεί εντός μίας εργάσιμης ημέρας (έως ………). ΚΩΔ.ΗΛ.ΠΛΗΡ RF…………………………….».

Απαραίτητη προϋπόθεση για τη διατήρηση της ρύθμισης είναι η εμπρόθεσμη εξόφληση των δόσεων και των νέων λογαριασμών που θα εκδοθούν στη συνέχεια.

Pοή στη κατηγορία: Ειδήσεις
Μαθητής έδωσε… αύξηση στη δασκάλα του (βίντεο)23:59Μήνυμα σε μπουκάλι βρήκε παραλήπτη 9 χρόνια μετά!23:47Σαουδική Αραβία: Εξτρεμιστικές… ιδέες ο φεμινισμός, ο αθεϊσμός, η ομοφυλοφιλία23:35Μακελειό στις ΗΠΑ23:21Μέρκελ: Κανένας κίνδυνος από τους τζιχαντιστές23:07Μωρό 9 μηνών πέθανε από αφυδάτωση στην Μόρια22:53“Thrive” με τον Claydee και την Δέσποινα Σίσκου (εικόνες)22:39Στα… “σίδερα” 60χρονος που ασελγούσε σε 11χρονη22:25“Πρωταθλητές” στα αντιβιοτικά οι Έλληνες (βίντεο)22:11Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις στην Κηφισιά21:57Αποκλειστικό ΑΝΤ1: Σοβαρή ρύπανση στο λιμάνι της Ελευσίνας (βίντεο)21:43Κορυφώνονται οι εκδηλώσεις για την 46η επέτειο του Πολυτεχνείου21:30Πώς συνδέεται ο διαβήτης με την περίοδο21:17Κατερίνη: Έκκληση του πατέρα της 17χρονης εξαφανισμένης μέσω του ΑΝΤ1 (βίντεο)21:03“Ροπαλιά” της ΑΕΚ στον Ηρακλή20:50Αστυνομικός διέσωσε γυναίκα που κρεμόταν από μπαλκόνι του 4ου (βίντεο)20:37Διαδήλωση για την Καταλονία σε σιδηροδρομικό σταθμό (βίντεο)20:23Θρίλερ στην Κύπρο: κατασχέθηκε κατασκοπευτικό βαν (βίντεο)20:10“Ξέσπασε” στον Ιωνικό ο Παναθηναϊκός19:56“Κίτρινα γιλέκα”: Δακρυγόνα και συλλήψεις στο Παρίσι στην πρώτη επέτειο (εικόνες)19:43
Δεν υπάρχει καταχώρηση
BlogsΔεν υπάρχει περιεχόμενο