LATEST NEWS
 
Ειδήσεις /ΚοινωνίαΔημοσίευση: 30 Ιουλίου 2019 18:09

Τα δικαιώματα των καταναλωτών σε ταβέρνες - μπαρ

Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές σχετικά με την διατροφή τους στις διακοπές τους.

Διακοπές - ακρίβεια

Τα δικαιώματα των καταναλωτών όταν επισκέπτονται ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ -μπαρ κ.λπ., με την ευκαιρία των καλοκαιρινών διακοπών, υπενθυμίζει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ).

Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ:

Οι τιμοκατάλογοι συντάσσονται υποχρεωτικά στην ελληνική γλώσσα και προαιρετικά σε ακόμα μία ή περισσότερες ξένες γλώσσες.

Οι υπεύθυνοι των καταστημάτων οφείλουν να εξασφαλίζουν την πληροφόρηση ατόμων με αναπηρία (ΑμεΑ) επί του τηρούμενου τιμοκαταλόγου.

Πριν από την παραγγελία, υποχρεούνται να διαθέτουν τον τιμοκατάλογο σε κάθε πελάτη. Επιπλέον, τα κάθε μορφής εστιατόρια υποχρεούνται να έχουν ανηρτημένο τον τιμοκατάλογο σε εμφανές σημείο στην είσοδο του καταστήματος.

Για ξενοδοχεία και ξενοδοχειακά συγκροτήματα ο τιμοκατάλογος πρέπει να αναρτάται στην εξωτερική όψη της κύριας εισόδου της αίθουσας όπου προσφέρονται τα είδη του τιμοκαταλόγου.

Τα καταστήματα εστίασης δεν επιτρέπεται να χρεώνουν στην πελατεία τους αξία που αφορά σε «ΚΟΥΒΕΡ» (π.χ.: σερβίτσια, μαχαιροπήρουνα, πετσέτες κ.λπ.). Κανένα προϊόν (όπως π.χ. εμφιαλωμένο νερό, ψωμί) δεν προσφέρεται και χρεώνεται χωρίς προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή.

Στους τιμοκαταλόγους αναγράφονται όλα τα προσφερόμενα είδη «αλά-κάρτ» με τις αντίστοιχες τιμές τους, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.

Τιμοκατάλογοι

Τα αναγραφόμενα στους τιμοκαταλόγους φαγητά και σαλάτες προσφέρονται στους πελάτες:

α. Με τη μερίδα.

β. Με το κιλό. Στην περίπτωση αυτή σημειώνεται υποχρεωτικά η ένδειξη «με το κιλό» δίπλα στο αντίστοιχο είδος.

Ο καταναλωτής θα πρέπει να είναι σε θέση, προτού καταναλώσει το είδος κρέατος ή πουλερικών που επέλεξε και διατίθεται με το κιλό, να γνωρίζει το βάρος του συγκεκριμένου είδους σε βρώσιμη μορφή και την τελική τιμή που θα κληθεί να πληρώσει. Ο καταναλωτής πρέπει να είναι σε θέση, προτού καταναλώσει το είδος ψαριού που επέλεξε και διατίθεται με το κιλό, να γνωρίζει το βάρος του συγκεκριμένου είδους σε ωμή μορφή και την τελική τιμή που θα κληθεί να πληρώσει.

Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο», καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.

Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων και η χρήση τους.

Προκειμένου για σαλάτες πάσης φύσεως, αναγράφονται η ονομασία κάθε σαλάτας  όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.

Οι προσυσκευασίες των ποτών, οίνων, ζύθου και των εμφιαλωμένων νερών που διατίθενται ακέραιες στον πελάτη εντός των μονάδων ομαδικής εστίασης, πρέπει να αποσφραγίζονται παρουσία του.

Τα κέντρα και καταστήματα εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης, που σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις του υπουργείου Οικονομικών υποχρεούνται στην έκδοση διπλοτύπων αποδείξεων ή αποδείξεων ταμειακής μηχανής θεωρημένων από την ΔΟΥ, παραδίδουν στην πελατεία τους τη διπλότυπη απόδειξη ή την απόδειξη ταμειακής μηχανής με την αξία των ειδών που καλείται να πληρώσει ο πελάτης, ανεξάρτητα αν τα είδη αυτά αγοράσθηκαν ή σερβιρίστηκαν ή διανεμήθηκαν κατ' οίκον.

Προσοχή! Οι καταναλωτές πρέπει να ζητούν πάντα απόδειξη και να ελέγχουν τα είδη που παραγγείλανε. Δεν συνιστά απόδειξη το παραστατικό παραγγελίας.

Δελτίο Παραπόνων

Τα κέντρα και καταστήματα εστίασης, αναψυχής και διασκέδασης υποχρεούνται να διαθέτουν προς χρήση της πελατείας τους το ειδικό έντυπο «ΦΥΛΛΟ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ». Το έντυπο αυτό διατίθεται μέσω ειδικής θήκης, τοποθετημένης σε εμφανές μέρος για τους πελάτες, δίπλα ακριβώς από την έξοδο του καταστήματος.

Το έντυπο «ΦΥΛΛΟ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ» είναι αριθμημένο τριπλότυπο με τρία φύλλα διαφορετικού χρώματος το καθένα, ήτοι λευκό, ανοικτό πράσινο και ανοικτό ερυθρό και είναι τύπου καρμπονιζέ.

 

 

 

 

Σημαντικότερες ειδήσεις στη κατηγορίαΟι κατηγορούμενοι για την Επαναστατική Αυτοάμυνα (εικόνες)Σήμερα 18:27 | Ειδήσεις

Στην δημοσιότητα έδωσε η Αντιτρομοκρατική τις φωτογραφίες και τα στοιχεία ταυτότητας των συλληφθέντων και του ενός καταζητούμενου.

Επεισόδια και εισβολή στην ΑΣΟΕΕΣήμερα 12:36 | Ειδήσεις

Ένταση και δακρυγόνα έξω στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο. Ομάδες νεαρών και αστυνομικοί μπήκαν και στο προαύλιο. Τραυματισμοί και αντιδράσεις. Αποδοκιμάστηκε ο Νίκος Φίλης

Τζιχαντιστής... εγκλωβισμένος στην νεκρή ζώνη Ελλάδας - ΤουρκίαςΣήμερα 15:13 | Ειδήσεις

Τι αναφέρει σε ανακοίνωσή της η Αστυνομία. Τι λένε τα τουρκικά ΜΜΕ. Η εθνικότητα του άνδρα και οι συνθήκες υπό τις οποίες "ξέμεινε" στην περιοχή.

Έκτακτο δελτίο ΕΜΥ για ισχυρές καταιγίδες και χαλάζιΣήμερα 12:58 | Ειδήσεις

Σε ποιές περιοχές θα ειναι εντονότερα τα φαινόμενα και πότε. Τι αναφέρουν οι μετεωρολόγοι.

Pοή στη κατηγορία: Ειδήσεις
Παπαγγελόπουλος: Ποινικό αδίκημα αν δεν εξαιρεθούν από την Επιτροπή εμπλεκόμενοι με την Novartis22:29Επεισόδια μεταξύ φοιτητών και ΜΑΤ στην Θεσσαλονίκη (βίντεο)22:15“Επαναστατική Αυτοάμυνα”: τι “δείχνουν” τα όπλα που βρέθηκαν στην γιάφκα (βίντεο)22:02Φοιτητικό συλλαλητήριο για το άσυλο και τα επεισόδια στην ΑΣΟΕΕ (εικόνες)21:50Η Λαμία έκανε… “πάρτι” στη Λάρισα21:38Υποψήφιος Πρόεδρος της ΕΝΠΕ ο Απόστολος Τζιτζικώστας21:25Έφοδος της ΕΛΑΣ σε κλαμπ: Για πρωτοφανή αστυνομική βία κάνει λόγο στον ΑΝΤ1 ο DJ (βίντεο)21:13Δείπνο στο Προεδρικό: Λαβράκι, ούζο και… χαμόγελα (εικόνες)21:00Επιπλέον ποσοστό σε ΑΔΜΗΕ και “Αριάνδη” θέλει το Πεκίνο20:48“Άρχισαν τα όργανα” στις ΗΠΑ για την επίσκεψη Ερντογάν (βίντεο)20:35Παυλόπουλος: Κίνα και Ελλάδα ξεκινούν μια νέα πορεία συμπόρευσης και συνδημιουργίας20:24“Επαναστατική Αυτοάμυνα”: Τα μέλη της οργάνωσης και ο φυγάς (βίντεο)20:13Δολοφόνησε την αρραβωνιαστικιά του για να ζήσει με την ερωμένη του20:04Ευσταθόπουλος στον ΑΝΤ1: “Άσυλο” δεν σημαίνει ασυδοσία και γιάφκες μέσα στα Πανεπιστήμια (βίντεο)19:53Πιτίνο: Για τους επόμενους 8 μήνες... είμαι Έλληνας!19:39Παρέμβαση εισαγγελέα για το “παιχνίδι του πνιγμού”19:26Μαθήτρια Δημοτικού έμεινε έγκυος μετά τον βιασμό από τον αδελφό της!19:14Επίσκεψη Μητσοτάκη – Σι Τζινπίνγκ στις εγκαταστάσεις της Cosco στον Πειραιά (εικόνες)19:02Ο Χριστόδουλος Ξηρός παραπέμπεται σε δίκη18:51ΑΤΡ Finals: “Έγραψε ιστορία” ο Τσιτσιπάς στο Λονδίνο18:39
Δεν υπάρχει καταχώρηση
BlogsΔεν υπάρχει περιεχόμενο